Бренд с душой

Вопросы и ответы

Мы делаем вещи с душой, вручную и из лучших материалов, уделяя внимание каждой мелочи...

Бренд Deer Wood возник не случайно.

 Мысль об идеальной форме и содержании, создать маленький мир для тех, кто посвящает нам свою жизнь, вот то, что движет нами.

Мы хотели преподнести нечто готовое и притягивающее взгляд.

То, что будет предметом гордости, самым уютным и любимым местом для животного.

Мы делаем вещи с душой, вручную и из лучших материалов, уделяя внимание каждой мелочи. Когда первые модели были готовы, мы поняли,

что получаем огромное удовольствие от процесса и результата.

Впереди ещё много смелых идей и их воплощений, а пока рады с вами познакомиться и представить плоды наших трудов.

 
Оплата и доставка

 

Наша курьерская служба доставляет заказы по всему Санкт-Петербургу и Лен. области с понедельника по субботу. Оплатить заказ вы можете наличными курьеру.  Если вам необходима утренняя доставка, с 11 часов, то заказ может быть доставлен только через день. Вечерние доставки мы осуществляем на следующий день, с 16 до 24 часов в любой удобный для вас четырехчасовой интервал

Если товар шьется или изготавливается на заказ, то к доставке прибавляется время на изготовление.

Доставка в регионы осуществляется только по предоплате в 100%

Как отследить заказ?

 

По вопросам доставки заказов по Санкт-Петербургу и Лен. области, вы можете обращаться по телефону указанном в разделе "Контакты", наши операторы с радостью ответят на все ваши вопросы. 

Если доставка в регионы, вы так же можете связаться с наши операторами, если ваш заказ уже передан в транспортную компанию, то отслеживать перемещение вашего заказа, вы сможете на сайте, выбранной вами организации.

Возврат товара и денег

 

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Вы можете вернуть товары в течении 14-ти дней после покупки. При условии: отсутствия повреждений, наличия всех ярлыков и бирок, товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу не подлежат, возврату.

Исходя из статьи № 2300-1 раздел 26.1. пункт 4 «Дистанционный способ продажи товара» - Расходы на доставку товара не возвращаются.

Если вы обнаружили брак на приобретенном вами изделии, мы бесплатно вернем вам деньги или обменяем его. Сумма за доставку не взимается.

 

 

Как сделать заказ?

 

Выберете понравившиеся вам товары. 

Добавьте их в корзину.

В корзине можно оставить сообщение/пожелание к заказу, кликнув на строку "добавить сообщение продавцу"

Если товары в корзине указаны верно, нажмите "оформить заказ"

Заполните обязательные поля:

-ФИО

-Email

-Адрес 

-Город

-Регион

-Индекс

-Номер телефона

В нижнем правом углу вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности и правилами возврата товаров. 

Нажмите "продолжить"

Нажмите "продолжить"

 
Варианты доставки

 

Наш магазин находится в Санкт-Петербурге, поэтому доставка по городу осуществляется бесплатно. Стоимость доставки по Лен. области зависит от стоимости заказа  и удаленности от города. Подробности уточняйте у операторов.

Так же мы работаем с регионами, с помощью транспортных компаний. Сумма доставки транспортными компаниями рассчитывается отдельно операторами, либо вы можете сами уточнить стоимость на сайте транспортной компании. Если сумма вашего заказа более 3000 рублей, то доставка до транспортной компании в Санкт-Петербурге бесплатная. Если менее 3000 рублей, то стоимость доставки до транспортной компании составит 200 рублей.

Доставка в регионы осуществляется только по 100% предоплате.

 

Свяжитесь с нами

+7 (812) 602-99-53 

Мы в соцсетях
  • Мы в контакте
  • Мы в фэйсбуке
  • Наши изделия в инстаграм

© 2017 DeerWood.ru

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now